El Sistema de Ahorro y Capitalización de Pensiones de los Servidores Públicos (SIACAP), desde hoy forma parte  del Centro de Atención Ciudadana 3-1-1, que administra la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG).

El lanzamiento, tuvo lugar en las nuevas oficinas del SIACAP, ubicadas en la Calle Jorge Zarak, Edificio Plaza América.

El evento fue presidido por los miembros del Consejo de Administración del SIACAP, la Secretaria Ejecutiva de esta entidad, Liz Delgado Linares y el Director del Centro de Atención Ciudadana 3-1-1, Lic. Rodolfo Caballero.

SIACAP se incorpora al 3-1-1 para que sus afiliados cuenten con otra alternativa para interponer sus quejas, ya que en la actualidad lo hacen a través de los procesos establecidos por esta entidad.

Con esta integración, la AIG continua consolidando la tarea de ofrecer un servicio de primera a través de una línea única para que las quejas, denuncias y sugerencias de los usuarios del SIACAP sean atendidas sin tener que hacer largas filas con tan solo marcar al 3-1-1 desde un celular, un teléfono fijo o ingresando al sitio web http://www.311.gob.pa/ donde también pueden contactarse con esta novedosa herramienta tecnológica.

Por su parte, Rodolfo Caballero, añadió que "estamos seguros que con este nuevo paso, los servicios que reciben los servidores públicos serán aún más eficientes, transparentes y oportunos, los que son objetivos claves de esta iniciativa, que permite acercar el Estado al  Ciudadano".

SIACAP se convierte en la entidad número 53 que se afilia al servicio que permite a los ciudadanos llamar al 3-1-1 para reportar quejas, denuncias y sugerencias, a las que el Centro de Atención Ciudadana les da seguimiento constante hasta su resolución. 

El Centro de Atención Ciudadana, ha resuelto hasta la fecha 80 mil quejas de la ciudadanía, sobre los diversos servicios que brindan las entidades que pertenecen al sistema 311.